Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:

• — «Ventilweg» / «wir» / «uns»: Ventilweg, Obere Hauptgasse 74, 3400 Burgdorf.
• — «Auftraggeber» / «Sie»: natürliche oder juristische Person, die Leistungen von Ventilweg in Anspruch nimmt.
• — «Auftrag»: vereinbarte Sanitärdienstleistung (Inspektion, Entstopfung oder Installation).
• — «Vertrag»: die Gesamtheit dieser AGB und einer schriftlichen oder mündlichen Auftragsbestätigung.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Aufträge zwischen Ventilweg und Auftraggebern. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der vereinbarten Leistungserbringung zustande. Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von Ventilweg ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

Zur Nutzung unserer Dienstleistungen müssen Sie volljährig (mind. 18 Jahre) und handlungsfähig sein. Minderjährige dürfen Dienstleistungen nur durch ihre gesetzlichen Vertreter beauftragen.

3. Leistungsbeschreibung

Ventilweg erbringt folgende Sanitärdienstleistungen im Wohnbereich:

• — Haustechnik-Inspektion und Direktreparatur
• — Abfluss- und Rohrentstopfung
• — Sanitäranlagen-Neuinstallation und Umbaubegleitung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung oder dem Vorgespräch. Ventilweg behält sich vor, bestimmte Aufträge abzulehnen, wenn die technischen oder örtlichen Voraussetzungen fehlen.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, Ventilweg für den Einsatz notwendige Informationen über den Zustand der Liegenschaft, bereits unternommene Massnahmen und besondere Zugangssituationen mitzuteilen. Zugang zu den betroffenen Installationsbereichen ist zum vereinbarten Termin zu gewähren.

Bei Vorliegen von Gefahrensituationen (auslaufendes Wasser, beschädigte Elektroinstallationen in der Nähe) ist Ventilweg vorab zu informieren.

5. Immaterialgüterrechte

Alle Inhalte dieser Website — Texte, Beschreibungen, Bilder und Strukturen — sind Eigentum von Ventilweg. Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt. Auftraggeber erhalten kein Nutzungsrecht an den Inhalten dieser Website.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website genannten Preise (CHF 255 / 405 / 1'650) verstehen sich als Richtwerte inklusive Mehrwertsteuer und Anfahrt im Raum Burgdorf. Abweichungen werden vorab schriftlich mitgeteilt.

Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann Ventilweg Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. in Rechnung stellen. Als Zahlungsmittel werden Banküberweisung und — nach Absprache — andere gängige Methoden akzeptiert. Währung ist Schweizer Franken (CHF).

7. Leistungsspezifische Bedingungen

Inspektion: Befundbericht gilt für den Zeitpunkt der Inspektion. Veränderungen nach dem Einsatz liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von Ventilweg.

Entstopfung: Ventilweg leistet keine Haftung für Folgeschäden an Rohren, die auf bestehenden Vorschäden basieren, welche vor dem Einsatz nicht erkennbar waren.

Neuinstallation: Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang erfordern eine schriftliche Anpassung der Auftragsbestätigung. Mehrarbeiten werden separat ausgewiesen.

8. Haftungsausschluss und -beschränkung

Ventilweg erbringt Leistungen nach bestem Wissen und unter Einhaltung der einschlägigen Normen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Für direkte Schäden, die auf nachweisbarem Verschulden von Ventilweg beruhen, ist die Haftung auf den Wert des betreffenden Auftrags beschränkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen dagegenstehen.

9. Schadloshaltung

Der Auftraggeber hält Ventilweg schadlos von Ansprüchen Dritter, die aus falschen oder unvollständigen Angaben des Auftraggebers zur Liegenschaft oder zum Auftragszweck entstehen.

10. Kündigung und Auftragsrücktritt

Aufträge können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterem Rücktritt durch den Auftraggeber kann Ventilweg eine Ausfallpauschale von CHF 80 in Rechnung stellen.

Ventilweg kann einen Auftrag jederzeit ablehnen oder abbrechen, wenn Arbeitssicherheit nicht gewährleistet ist, wesentliche Informationen zurückgehalten wurden oder die örtlichen Voraussetzungen von den Angaben abweichen.

11. Streitbeilegung

Ventilweg ist bestrebt, Unstimmigkeiten einvernehmlich beizulegen. Im Streitfall wenden Sie sich bitte zunächst an: [email protected]

Anwendbares Recht ist das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Burgdorf, Kanton Bern, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Vorschriften zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten.

12. Allgemeine Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Diese AGB stellen das vollständige Regelwerk zwischen Ventilweg und dem Auftraggeber dar und ersetzen frühere mündliche oder schriftliche Absprachen zum gleichen Gegenstand.

13. Änderungen der AGB

Ventilweg behält sich vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Website abrufbar. Für laufende Aufträge gelten die AGB in der bei Auftragserteilung gültigen Version.

14. Kontakt

[email protected]
Ventilweg, Obere Hauptgasse 74, 3400 Burgdorf
+41 34 422 93 61